Prohlášení o přístupnosti
Poslední aktualizace: 1. dubna 2024
Společnost ploverwick se zavazuje zajistit, aby její webové stránky a online platforma byly přístupné co nejširšímu okruhu uživatelů, včetně osob se zdravotním postižením. Usilujeme o splnění uznávaných standardů přístupnosti a neustále pracujeme na zlepšování uživatelského zážitku pro všechny návštěvníky.
1. Náš závazek
Věříme, že přístup k digitálnímu vzdělávání a online obsahu je základním právem každého uživatele. Proto přijímáme aktivní opatření k tomu, aby naše platforma byla použitelná pro lidi s různými schopnostmi a potřebami, včetně osob se zrakovým, sluchovým, motorickým nebo kognitivním postižením.
2. Standardy přístupnosti
Naše webové stránky se snaží splňovat požadavky stanovené v dokumentu Pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1 na úrovni AA. Tyto pokyny definují čtyři základní principy přístupnosti:
- Vnímatelnost – informace a komponenty uživatelského rozhraní musí být prezentovány způsobem, který mohou uživatelé vnímat.
- Ovladatelnost – komponenty uživatelského rozhraní a navigace musí být ovladatelné.
- Srozumitelnost – informace a provoz uživatelského rozhraní musí být srozumitelné.
- Robustnost – obsah musí být dostatečně robustní, aby jej mohly spolehlivě interpretovat různé uživatelské agenty, včetně asistenčních technologií.
3. Implementovaná opatření
Za účelem zlepšení přístupnosti naší platformy jsme přijali nebo průběžně zavádíme následující opatření:
3.1 Technická opatření
- Použití sémantického HTML pro správnou strukturu obsahu.
- Zajištění dostatečného barevného kontrastu mezi textem a pozadím.
- Přidání alternativních textů ke všem funkčním obrázkům a grafickým prvkům.
- Podpora ovládání klávesnicí bez nutnosti použití myši.
- Jasné označení aktivního prvku při navigaci klávesnicí.
- Použití atributů ARIA tam, kde sémantické HTML nestačí.
- Zajištění správného pořadí čtení obsahu na stránce.
- Responzivní design umožňující přiblížení obsahu až na 200 % bez ztráty funkčnosti.
3.2 Obsah a média
- Webináře a živá vysílání jsou průběžně doplňovány titulky nebo přepisy tam, kde je to technicky možné.
- Videozáznamy jsou označeny popisnými metadaty.
- Dokumenty ke stažení jsou poskytovány ve formátech přátelských k asistenčním technologiím.
- Formuláře obsahují jasné popisky a chybová hlášení.
3.3 Organizační opatření
- Přístupnost je součástí procesu vývoje a testování nových funkcí.
- Náš tým pravidelně prochází interními školeními zaměřenými na přístupnost.
- Provádíme pravidelné audity přístupnosti s využitím automatizovaných nástrojů i manuálního testování.
4. Známá omezení
Přestože se snažíme o co nejvyšší úroveň přístupnosti, některé části naší platformy mohou mít dočasná omezení. Níže uvádíme přehled oblastí, na jejichž zlepšení aktivně pracujeme:
| Oblast | Popis omezení | Plánované řešení |
|---|---|---|
| Živá vysílání | Automatické titulky nemusí být vždy zcela přesné. | Postupné zavádění ručně ověřovaných titulků. |
| Starší PDF dokumenty | Některé starší dokumenty nemusí být plně čitelné čtečkami obrazovky. | Průběžná aktualizace dokumentů do přístupného formátu. |
| Obsah třetích stran | Vložené nástroje a widgety třetích stran mohou nesplňovat standardy WCAG 2.1 AA. | Hodnocení a nahrazování nevyhovujících nástrojů. |
5. Podporované technologie
Naše platforma je navržena tak, aby byla kompatibilní s následujícími asistenčními technologiemi a prostředími:
- Čtečky obrazovky (například NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack).
- Software pro zvětšení obrazovky.
- Ovládání hlasem.
- Klávesnicová navigace bez myši.
- Moderní webové prohlížeče v aktuálních verzích (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
6. Zpětná vazba a kontakt
Vážíme si zpětné vazby od našich uživatelů. Pokud narazíte na bariéry přístupnosti nebo máte obtíže s přístupem k jakékoli části naší platformy, kontaktujte nás prosím. Vaše podněty nám pomáhají neustále se zlepšovat.
Zpětnou vazbu k přístupnosti můžete zaslat prostřednictvím následujících kanálů:
- E-mail: help@ploverwick.club
- Telefon: +420 771 151 135
- Poštovní adresa: Hálkova 917, Staré Město, 461 17 Liberec, Česká republika
Na vaši žádost nebo zprávu se pokusíme odpovědět do 5 pracovních dnů. Pokud není možné poskytnout přístupný obsah, nabídneme alternativní způsob přístupu k požadovaným informacím.
7. Postup při stížnostech
Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši žádost týkající se přístupnosti, máte možnost podat formální stížnost. Stížnost zašlete písemně na výše uvedenou e-mailovou adresu s předmětem „Stížnost – přístupnost". Každou stížnost prošetříme a poskytneme vám písemné vyjádření.
8. Průběžné zlepšování
Přístupnost není jednorázový cíl, ale nepřetržitý proces. Zavazujeme se:
- Pravidelně přezkoumávat a aktualizovat toto prohlášení o přístupnosti.
- Provádět pravidelné technické audity a testování s reálnými uživateli.
- Sledovat vývoj standardů přístupnosti a přizpůsobovat se jim.
- Zapojovat uživatele se zdravotním postižením do procesu testování a zpětné vazby.
9. Platnost a aktualizace
Toto prohlášení o přístupnosti bylo naposledy přezkoumáno a aktualizováno dne 1. dubna 2024. Vyhrazujeme si právo toto prohlášení kdykoli aktualizovat v reakci na technické změny, nové standardy nebo zpětnou vazbu uživatelů.